最近让许多亚马逊卖家寝食难安的应该就是亚马逊关店了，相信市场里大家已经都在广泛分析和讨论，但是现在受波及的范围已经不止是大卖，而是中小卖家也纷纷收到亚马逊的审核通知。今天将根据我们自身的观察和获得的信息，为大家分析一下关店的特征以及大家的应对方法给予一些我们单方面的建议。

第一部分：什么店铺被亚马逊盯上？

相信跨境圈中大家最近一直都在整理被关店铺的清单，也在分析是什么原因造成了封店，所以这里我们不再整理。但是从观察这次亚马逊大规模封店方式和特征主要是有以下几点：

亚马逊查处违规的目标

1、主要对象是中国公司，品类中其他国家的卖家现在几乎没有被波及

2、主要针对3C、电子、电器类目，并开始向服装等类目扩散

3、主要从精准类目中销售排名前#10的品牌开始，并已经开始蔓延至普通中小卖家

4、同一品牌存在多个评价数超过5000甚至10000的商品Listing，一个店铺中个别产品评价数超过5千或者1万的暂时没有受到波及

5、同一品牌存在多个或者大量小号操作助推BSR排名和评价的情况

6、同一精准类目下存在多个小号跟卖一个品牌，并为这个品牌进行过刷单或违规增加评价

第二部分：亚马逊封店的特点

这一波亚马逊封店似乎与以往都不一样，主要的特点是：

亚马逊严查多账户操作

1、针对有大量小账户操作的卖家，不像以往是给单店铺发出警告，这一次是让同一个公司开设的所有店铺全部关闭，而警告和业绩通知中很多没有涉及具体原因

2、针对于有少数小账户操作的中小卖家，停用账户后发出通知，告知两个账户关联，并需要先申诉恢复一个账户后，才能开启第二个账户

由于担心被封店，我们看到大家对于封店的判断方式给出了许多猜想，其中讨论的比较多的是“品牌关联”：

3、品牌关联猜想站不住脚

1）因为多个店铺销售同一品牌的商品造成封店。但是我们认为这样的猜想并不能站住脚，因为亚马逊上例如三星的商品，往往会有大量店铺销售（经销商），我们并没有看到亚马逊把这些店铺关闭的情况

2）同时，我们也可以看到几个大卖店铺被关后，Listing一样有人销售，而卖家店铺看上去并不是经营已久的老账户，所以如果是因为品牌关联，那么现在在这些Listing销售这些品牌商品的卖家店铺一样会被关闭，这种情况我们也并没有看到；

但是，这次封店事件似乎还在持续，而由于亚马逊对于同一卖家运营的各个店铺的精准判断，实在让人吃惊。因此，我们觉得大家还是更应该注意自己运营操作时的行为轨迹，特别是操作过程中的以下几点：

4、亚马逊评判多账户操作标准

1）新店铺直接跟卖个别Listing

2）多账号只跟卖某一个品牌的商品

3）每个账号店铺中只有个别品牌的Listing

4）通过多个账号为某个Listing接到过订单，而订单来源可疑（刷单）

5）通过多个账号对一个品牌的商品进行跟卖，并获取过评价，而评价来源可疑（刷评价）

6）账号开设了多个市场的账户（如欧洲五国、北美三国），但有以上操作也会被盯上

5、给大家一个例子：

一个卖家拥有ABC三个账户

1）A账户是主账户，其中Listing都是主推款

2）B账户是小号，只跟卖了A账户的Listing（一个或多个），并通过刷单和刷评价推动了这个Listing的BSR和评价上升

3）C账户也是小号，开设了欧洲五国站点，它没有跟卖A、B两个账户的Listing，而是把A账户的Listing复制到了新站点，但同时也进行了刷单和违规增加评价

那么亚马逊可以很轻松的判断，这3个账户是关联的，因为都是在卖同样的商品，而荟网以前与大家分享过刷单账户的IP地址、账户持有人、信用卡信息都是虚拟的，所以其中一个账户被发现违规，几乎所有账户都会被查出来。

第三部分：事件可能不是封店这么简单

也尝试向亚马逊相关人员了解更多信息，但是几乎提到类似的问题要不是没有回复，要不是让我们不要关注这件事。

我们与各个平台的沟通很少遇到类似的情况，这也让我们隐隐中有些担心，感觉这次事件不仅仅是封号这么简单。

首先，从这次出问题的卖家类目来看更多是在电子类目，这是亚马逊所有类目中销量排名#1的类目，并开始向服装和其他品类扩散

其次，正如以上看到的，这次事件首先查处的对象集中在电子类目中的头部卖家，并没有看到亚马逊有任何恢复账户的迹象

家评论政策中，其中很重要的一条就是“如果发现操控买家评论的行为，将对卖家采取法律行动，包括诉讼和移交民事和刑事执法机构”。

从我们对于美国司法程序的了解，遇到类似“银行账户被突然冻结”、“海关突然扣货“而不被解释的情况一般是有投诉方（如美国司法部门）已经掌握了相关证据，并要求亚马逊协助调查，并在获得充分证据后进入司法起诉程序。

对于这一点而言，我们建议在这次封号事件受到波及的卖家需要注意提前做好准备，防患于未然。

第四部分：如何应对挑战？

我们可以看到，这次事件中亚马逊针对诊治的重点是：

1、亚马逊目标明确

1）违规评价

2）多账户操作

所以，大家千万不要再触碰这两点。

同时，建议亚马逊运营经验丰富的大型卖家还是要特别注意：

2、大卖应未雨绸缪

1）检查自己评价数超过5000，特别是10000以上的Listing，需要提前做好其他渠道的布局和防备

2）如果有多店铺操作，并且大小账户里库存高的需要尽可能减少库存

对于中小卖家而言，大家应该可以看到大卖会给大家在关键词首页和BSR排名页面流出更多的空间，希望大家抓住机会。

无论这次事件如何发展，相信对于每一个卖家而言敲响的警钟是：

3、先在亚马逊运营注意事项

1）亚马逊上评价和多账户操作的运营方式已经成为过去

2）亚马逊全新的运营方式会让所有新品老品、新卖家老卖家在一个起跑线竞争

3）一个品牌不要再由多个账户跟卖或者帮助其进行刷单或违规获取评价

4）需要开始考虑用多账户，每个账户主推一个品牌进行操作