给各位准备做独立站或者是已经在做着的卖家们一份全方位的建议!那么很多独立站的新手卖家都在苦恼自己的独立站没有订单,也不知道该怎么办来改善。所以呢今天小编整理了几个作为卖家朋友们都不可以忽视的细节部分:
首先我们要分析师在哪些方面出了问题,从而才可以知道如何对症下药
1、流量
独立站里面如果没有流量就肯定是没有订单的,那么这里指的没有订单那就是没有流量啦。我们要多花点时间来分析了解我们的 网站相关的高质量流量能在哪里获取。获取流量的平台就有很多:比如我们熟知的论坛、博客、搜索引擎、社交媒体等等的,然后从中找到适合切匹配的流量。
2、落地页
当平台内有了高质量的流量后,但是还没有订单,这个时候我们就要检查是不是落地页的问题。许多的独立站新手卖家在做推广引流上就直接用自己的网站的首页面当做落地页。但是这样做其实是不对的,首页面的转换率相对是较低的页面,因为不含明确的指向性。
我们可以用主推的产品的详情页或者是活动的专题来作为落地页。还要记得在落地页上添加数据代码,来检测效果。不同的推广方式和渠道也要用不同的落地页。便于我们做测试和分析。
3、产品详情页的设计
把质量较高的流量引到产品的详情页之后还是没有转化?有可能是你的优惠太多了,很多的独立站的产品详情页的内容都做的很丰富,有视频或者是图文介绍,买家评价等等。展现的形式本身是没有错的,但是如果在右边加上了推荐产品,或者是你有可能喜欢的产品,中间也有一些其他组合优惠,这些都会大大提升客户订单金额的增加,但是随之而来的就是可能会错失客户的冲动消费
4、购物车与支付
当我们在追踪到网站的后台没有订单的流量趋势,就可以发现有部分的流量是在加入购物车后没有支付成功的。那么这个时候就要检查下购物车到支付的环节是否通畅方便,排除了技术方面的问题后,如果没有问题就要检查下下单的流程是否过于复杂,步骤太多也是会导致客户耐心下降的,一般的流程不要超过3次点击。
也可以针对购物车的页面点击看看网站的访客做一个唤回的功能,当他们点击离开网站的时候跳出提醒或者是优惠信息
针对不同的地区要用不同的支付方式,满足客户的不同需求,建议能提供2种以上的支付方式供选择。然后在网站底部标上可以使用的支付方式和认证,提高转换率
5、内容
内容是很多新手卖家都会忽略的地方,许多新上线的独立站很多方面都是不完善的,没有完善品牌介绍、企业简介、FAQ和退换货的说明。这些都大大减少降低了网站的转换率,内容的有声也会影响网站乃至是整个品牌在客户心中的评价,所以一定要多花时间完善不要急着上线推广。
6、产品与价格
这里为什么要说产品和价格呢?因为其实产品也是影响独立站有没有订单的关键因素。因为不关我事网站有多漂亮,产品或者价格不漂亮也是没有用的。很多卖家在尝试做独立站之前就会纠结是做铺货还是垂直类产品呢。小编比较看好垂直类的网站,因为一开始我们就都知道独立站是一门需要长期运营的生意,相比起铺货,做垂直类的产品可以走的更远更久
产品方面建议找售价在100美金左右的,当然要保证产品的质量。因为如果卖得价格太低,利润单薄或者是质量难以保证,网站就很难长久的运营。
7、售后保障
售后会影响到网站的返单,也会体现到买家的评论和买家上图,从而影响到访客的转换率。完善的售后保障不仅仅是产品的退换货,还要包括在客户下单后的跟进、关心客户使用请客服方面的工作。这虽然会加大成本,但是如果你的网站运营了半年、1年之后你就会发现良好的售后工作会带来意外的惊喜。
再次提醒下独立站的卖家们,这是一门需要长久经营的生意。当你认真独立的经营的时候,它会给你带来意想不到的惊喜哦!