产品描述是用来解释产品是什么以及为什么值得购买的营销文案，目的就是告诉顾客产品的特性以及优点等重要信息，从而促使顾客购买，但大部分卖家在撰写产品listing时基本上都只会进行一个简单的产品描述，那如何才能写出具有吸引力的产品描述呢？

首先，虽然我们是通过线上平台进行产品的描述和介绍，但是我们的最终目的都是让顾客进行购买，而不是单纯的通过机器向顾客传递简单的单词。

以下总结了几种写好产品描述的方法：

1. 瞄准目标受众

当卖家在写产品描述时，脑海中想到的可能是一大群顾客，但通常这样的描述会变得很空泛，这时候不妨将场景想象成在商店售卖时顾客问你问题，然后你回答问题。通常回答顾客问题需要亲切的交谈，因此，产品的描述里面可以把“customer”换成“you”。

例如：

You know what's sucky about regular flashlights? They only come in two colors: white or that yellowish-white that reminds us of the teeth of an avid coffee drinker. What fun is that kind of flashlight? We'll answer that: NO FUN AT ALL. You know what is fun? Using the Multi-Color LED Flashlight to cast a sickly green glow over your face while telling a zombie story around a campfire. No campfire? Make a fake one with the orange light!

并且，卖家需要清楚，自己产品的目标受众一般会是哪一类人，就像在商店里面对面的销售一样，顾客会喜欢卖家用什么样的口吻跟他们交谈，喜欢什么词，讨厌什么词等等，让顾客产生共鸣。

2. 突出优点，吸引顾客

通常在网站上售卖的产品成千上万，甚至有的产品性能、规格等一模一样，那如何才能吸引顾客去买你店铺的产品而不买别人店铺的产品呢？

这时候卖家就需要在产品描述里写明自己的产品能给顾客带来什么好处，即自己的产品能如何解决顾客的痛点。

例如：

Sometimes the scent of seasonal hand wash is all we need to rouse our holiday spirits. Available in an array of festive fragrances, our naturally derived gel hand wash will leave your hands soft, clean and ready to be tucked into a pair of fair isle mittens. It really is the most wonderful time of the year.

上面这个洗手液的描述就突出了用洗手液的好处，还给顾客营造出一种自己的手变得柔软干净，沉浸在一种有着愉悦香水味的节日氛围的体验。

3. 避免使用“yeah，yeah”这样的词

通常，卖家在描写产品质量的时候都会在描述里写“excellent product quality”，但这样的描述在顾客看来其实一点说服力都没有。

卖家想要向顾客传递质量好这样的信息，不是单纯的你说质量好就是真的质量好，而是要把产品质量好，好在哪，这些具体的细节和优点展示在顾客面前，这样顾客才能相信这个产品的质量是真的好。

例如：

图片中的要点描述里面就没有直接提及产品的质量，而是一条一条的向顾客展示产品的质量，每一条都有一个简单的模板，那就是特点+好处。

genuine hand-sewn construction (feature) >> durable comfort (product benefit)

4. 使用“最”字时，提供充分证明

通常，在产品的描述里加“最”字，会让顾客觉得你不真诚，但如果卖家需要在描述里加“最”，那卖家必须能清楚地证明什么自己的产品能担上这个“最”字。

亚马逊中有一条描述就清楚地解释了为什么Kindle Paperwhite是世界上最先进的电子阅读器。

例如：

“Patented”（专利）这个词给顾客的印象就是这是一个特殊的东西。

接着下面的描述就引用了几个百分比来说明为什么Paperwhite有更好的对比度和出色的分辨率。

最后，描述里提供了一个最吸引人的好处：即使在明亮的阳光下，Paperwhite都能很清晰，并且图像没有眩光。

5. 激发顾客的想象力

有研究表明，当顾客亲手拿到产品时，顾客想要拥有这件产品的欲望会增加。卖家在线上销售时，顾客没办法摸到产品，这时候，大而清晰的图片或者视频会给顾客一种亲自体验的感觉，因而让顾客想象拥有这件产品会是什么样子，增加顾客购买的欲望。

例：There is a person who is the hero of every BBQ or family cookout and that is the Grill Master. We always looked up to our Mom or Dad as they tended the grill and looked forward to the day when we could be in charge of charring the meatstuff and searing delicious slices of fresh pineapple. Now that we're adults, it's finally our turn and technology has smiled upon us, giving us a tool that is destined to impress.

卖家在用这种技巧写描述时，可以用“imagine”开头，然后向顾客解释拥有和使用这个产品时的感受。

6. 用小故事击破顾客心理防线

在产品描述中加入小故事来降低顾客的心理防线。

例：The Dauré family own one of the Roussillon's top properties, the Château de Jau. Around the dinner table one Christmas they agreed it was time to spread their wings and look to new wine horizons. The womenfolk (Las Niñas) fancied Chile and won out in the end, achieving their dream when they established an estate in the Apalta Valley of Colchagua. The terroir is excellent and close neighbours of the Chilean star Montes winery.

如上这个例子中，是一个葡萄酒销售商在书中加入关于葡萄酒生产商的短篇故事，顾客在看到这样的描述时，更多的是被这个故事吸引，而不会一开始就认为这是要说服他们去购买。

当卖家想要在描述中加入小故事时，问问自己如下这些问题，然后把这些问题的答案写进小故事里：

• 谁在生产这种产品?

• 是什么激发了这个产品的创作灵感?

• 为了开发产品，你需要克服哪些障碍?

• 产品是如何测试的?

7. 用感官语言诱导

在描述中添加感官性形容词可以让顾客在浏览产品页面时就能感受到产品。

例：

Green和Black的感官形容词不仅指味道，还指声音和触觉，即松脆而光滑。

卖家在写描述时，一般的形容词都没有什么实际意义，这些普通的形容词可以尽量删除，适当地增加感官形容词，让读者从描述中就能体验产品，比如“velvety”、“smooth”、“crisp”、“bright”这样的词。

8. 用产品的受欢迎程度来吸引顾客

顾客进入产品页面看完之后可能不确定自己要买哪个产品，这时候顾客通常更倾向于购买好评率高的产品，当卖家的好评还不够时，能吸引到顾客的就是在产品描述里加入产品受欢迎程度。

在线家具销售商Made.com就在产品描述中增加了该产品的受欢迎程度：

例：

该描述中还添加了一张人物图片，这在一定程度上增加了其产品的可信性，也让这家店看起来更加人性化。

大多数顾客都会比较喜欢买流行的东西，因此，卖家在描述中可以突出自己的产品很受顾客青睐。

9. 给产品描述设计得更具吸引力

• 用标题吸引顾客；

• 使用更具吸引力的项目符号；

• 注意留白；

• 调整字体到合适大小，提高可读性；

例：