中国拥有全球最大的在线购物市场，特别是对于那些能够看到中国消费者海外购物意愿的国际商家来说，这一点无法忽视。跨境销售占整个中国电子商务市场的一半以上。最受欢迎的国际电子商务目的地是香港，日本和美国。因此，国际品牌可以使用跨境电子商务来销售其商品，或通过子公司，合资企业，全资实体，本地分销商或代理商在中国建立业务。在支付方式方面，数字钱包已经是最流行的在线支付方式，并且在未来几年中，其普及率有望提高。

中国电商环境简介：

中国的电子商务市场价值一万亿美元，且大量尚未接受网上购物的人口为其提供了持续的增长潜力。也就是说，在中国已经使用电子商务的人是非常老练的购物者。那些能够提供这些中国消费者现有期望的在线零售体验的商家（其中包括优秀的，世界领先的应用程序和无缝的数字钱包支付选项），更容易找到电子商务的增长机会，从而脱颖而出。

中国电商现状：广阔且充满机遇

中国对亚太地区其他国家的重要性不容忽视。中国占该地区所有电子商务一半以上（52％），而这一数字到2021年预计将上升到60％以上。由此可见，这是一个需要关注新兴电子商务市场趋势和需求的国家：中国是一个在线购物巨头。庞大的人口和日新月异的数字技术意味着近年来销售量以惊人的速度增长。仅2017年，面向消费者的电子商务市场就增长了近三分之一。因此，中国的在线购物市场现在价值1.2万亿美元。预计在线销售将继续增长，但在不久的将来增速将放缓，到2021年的复合年增长率为9.2％。

即使销售额可能达到数万亿美元，但电子商务尚未在中国占据主导地位。目前，它占零售总额的23.1％。中国互联网普及率已达54.6％，即表明其电商市场仍有大量尚未开发的潜在客户。

中国的平均在线年支出为1,100.36美元。低于其他受调查国家，例如新加坡和较大的欧洲电子商务市场，但排名高于新兴的电子商务市场，例如墨西哥和巴西。该数据还表明，推动中国庞大的电子商务市场的是购物者的数量而非他们的消费额，这是增加购物篮消费的机会。中国最大的品牌是阿里巴巴，京东和销售平台拼多多。

高质量的产品引领消费潮

在可支配收入增加的推动下，消费者越来越多地选择高质量的产品，并且中、高收入人群对在中国很难找到的商品（例如国际小众品牌）的需求也越来越大。这将转化为高水平的跨境支出。据估计，有42％的中国在线购物者从国外购买商品，而跨境销售占据了中国电子商务市场58％的份额。最受欢迎的国际电子商务目的地是香港（第一），日本（第二）和美国（第三）。

在电子商务市场的奢侈品领域，中国消费者正在寻找外国品牌以及一次性限量版产品。零售商必须迎合的本地购物活动包括“双十一”，这是由国内电子商务巨头阿里巴巴创造十年之久的年度购物活动。这一天的设计原本是为了鼓励单身购物者购物，但此后逐渐扩展为涵盖所有购物者，并在2018 年创造了250亿美元的销售额。

此后，其他电商也纷纷效仿推出打折或促销活动，这些活动也带来了巨大的销售额：京东（http://JD.com）推出的“618”活动于6月6日举行，为期一天，是光棍节的竞争对手。

主要的电子商务商人正在投资于物流功能，以提高交货速度并获得竞争优势。例如，京东正在农村地区测试的无人机送货，这是中国尚未充分利用的电子商务机会的重要领域。

移动应用主导中国的电商市场

中国是移动商务的世界领导者，这种购物方式在中国的电子商务中占主导地位。中国近四分之三的电子商务交易都是通过移动设备进行的，创造了8,733亿美元的销售额。移动商务预计将继续快速增长，到2021年的复合年增长率为28.8％，届时它将成为一个2.4万亿美元的产业。

这项雄心勃勃的预测得到了中国智能手机普及率相对较低(56%)的支持。这使得数以亿计的公民还没有接受移动商务，代表了这个市场的巨大增长潜力。

商家应考虑提供一种先进的，市场领先的移动在线购物体验，以满足需求并吸引中国高度成熟的移动购物者的注意力。他们已经非常熟悉应用程序内购物，这些应用程序占完成的移动商务交易的大部分（67％）。

“超级应用”改变中国网购体验

对于已经在使用移动商务的中国在线购物者来说，“超级应用”的兴起从根本上改变了他们在日常生活中进行研究，组织，消费和购物的方式。例如，中国社交网络微信拥有超过9.8亿用户，并已从即时通讯扩展到提供全套购物，生活方式，娱乐和支付服务。提供与微信集成的购物服务可以为国际商家带来红利：截至2018年年中，该应用程序的交易量每季度增长134％。

当5G服务开始在全国范围内推广时，中国的电子商务市场可能会得到进一步的推动。由国家支持的举措将意味着消费者将获得前所未有的超高速互联网访问权限：预计到2023年将覆盖全国。

中国移动支付位于世界领先地位

作为一个热爱智能手机的国家，随之而来的是，中国迅速采用了数字钱包，现在这些数字钱包多用于电子商务付款。他们占据了54％的市场份额，或6,205亿美元的销售额。到2021年，这种方法的使用预计将以34％的复合年增长率增长， 届时它将占据电子商务支付市场中65.2％的份额。

主要的数字钱包品牌包括市场领导者支付宝，阿里巴巴的支付工具以及腾讯的微信支付。通过社交渠道购物时，中国的在线购物者已经期望能够一键式购买商品，因此提供快速，便捷的付款流程对于避免丢弃购物篮至关重要。但是，移动支付提供商面临着巨大的市场变化。中国的中央人民银行宣布，从用户那里收到的所有预付款都必须存放在银行中，而不是存放在私人机构中。支付提供商将不再能够从其用户的资金存款和余额中收取利息。此外，不久将有望使第三方支付提供商与望连网(Wanglian)建立联系，这是一家由国家支持的清算和结算机构，旨在复制中国银联的作用，该功能对卡提供商而言具有相同的功能。

卡是中国第二大流行的支付方式，占所有在线销售的21％。 到2021年，预计48种卡交易的使用量也会增长，尽管其速度比数字钱包要慢一些，年复合增长率为20％。国际卡提供商和支付处理商面临巨大挑战，因为他们必须申请在中国境内经营的许可，这一权利仅在2018年才向国际参与者开放。目前，由政府支持的中国银联已经控制了绝大多数市场(90%)。虽然Visa® 和Mastercard® 可以与中国银联联合发行联名卡， 而美国运通是第一家在2018年11月获得建立支付网络和以本币进行刷卡支付的国际卡提供商。

银行转账排名第三，占据在线支付市场上11％的份额。现金支付也占市场的一小部分，占销售额的10％。中国尚未达到完全的银行帐户渗透率，可能是这种现金使用的原因。

中国在线支付安全系数较高

在其他国家可能引起欺诈或身份盗用嫌疑的活动是中国本土文化的一部分。例如，以红色信封给出金钱礼物的传统已转移到数字领域，数字钱包提供商允许用户同时向接收者转移多个红包支付。由于手机是许多中国公民生活中不可或缺的一部分，因此中国的在线购物者可以轻松地使用他们的设备进行高价值的实物交易。

在卡支付领域，消费者而非商人承担欺诈性交易的成本，这与美国和欧洲的趋势背道而驰。因此，两步身份验证很常见，也很容易为持卡人所接受，以确保安全性。

文章来源：Jpmorgan