近年来，东南亚市场一直都是各大企业的重点投资对象，不仅是阿里巴巴，亚马逊也随之加大投资，这一趋势加剧了电商竞争的格局。

当然呢，东南亚的电商市场竞争如此火爆是有原因的：

1、东盟国家（其中包含了10个东南亚国家）中的中产阶级消费者的数量很有可能从2012年的1.9亿增长到2020年的4亿

2、该地区的网络移动用户数量在不断的增长，有着1.3亿的用户已经拥有智能手机，而互联网移动用户数量高达2亿，而且预计到2025年，互联网的移动用户很有可能会高达6亿

3、根据谷歌和投资公司的最新研究报告显示，预测东南亚的电商销售额将会在2025年增长到880亿美元，并且将会占领零售总额的6%

那么新的一年已经开始了，很多的品牌企业已经在东南亚开展了一些列业务。

东南亚市场6个市场趋势

1、移动支付

今年在双11的销售额超出往年，并且占据前列。那么最让人注意的是，双11期间的70%完成的交易是从移动设备上发出的。这说明移动设备闲置已经占据了网购的首选渠道

尽管等支付方式，在现在的新加坡和马来西亚以外的地区还不是那么的普及，但是在东南亚地区，已经有非常多的本土移动支付的选项了。

在印度尼西亚，普及率最高的电子支付企业。在者同时，泰国的也有了很大的成功。最后，中国的支付宝和微信支付也已经从开始进入东南亚地区，主要是针对中国的游客使用，在比较大型的酒店和连锁餐厅都变得越来越常见普及了。阿里巴巴和腾讯也开始纷纷加入投资东南亚本土支付的队列中来了

2、当日达服务

最近的研究发现，如果商品没有当日送达的标识，那么会有将近1/4的购物者会不再考虑这个商品。这也表明了消费者的期望，希望货物的到达时间能短。在今年，当日达的服务获得了很大的进展，lazada在菲律宾和新加坡都推出了这个服务，但是仅仅是在比较大的城市和周边地区实现。

与此同时，亚马逊也在新加坡推出了服务。新加坡优势就是国土面积小，而且有非常多的现代化物流设施，可以成为此类服务很理想的执行地，但是想把这个服务推广到整个东南亚地区就还需要花费一点精力和时间

目前在东南亚的市场已经有一些规模较小的本土零售商和平台可以提供当日达的服务，但是这个服务的范围很小。

3、全渠道

在过去的时间里，企业一直试图为消费者创造提供更加完美无缺的购物体验，以保证适应他们不断变化的购物习惯。未来的一年，全渠道的销售和客服的服务将会变得尤为重要。

零售商们要做的就是加强它们的移动购物体验，由此还要整合线上和线下的销售渠道，以此来吸引消费者。企业也可以创建一个可以统一和有组织的系统，这样可以更加方便的跟踪并且对接好客户体验。

4、社交媒体通讯和聊天机器人

有研究报告显示，全球的范围内有超过25亿的用户所使用的智能手机上，至少是装有一个用来通讯联系的APP。 企业也可以通过社交媒体的通讯APP来和消费者互动沟通，可以以此来增加更多的个性化。

飞利浦的照明（新加坡）已经发布了自己在新加坡的页面安装的聊天机器人，允许用户可以了解公司更多的产品和服务，并且可以直接购买产品。社交通讯的普及和应用也给品牌提供了很大的发展空间，并且有预测说明来年将会有更多的企业品牌会投资到通讯行业的APP电商中来。

5、店中店

随着电商平台越来越火爆其中的流量也在不断的增加，很多品牌由此为了保持好自己的品牌形象，会选择和平台建立合作关系，由此来创建自己的店铺，以便为消费者提供更新更方便的购物体验和方式

平台建立合作关系，由此设计属于自己的专属店铺，这个策略的提出可以有自己的独立店铺的同时，还可以借助平台的流量进行转化。随着电商平台在东南亚市场的越来越普及，也将会有更多的品牌选择转移到这些热门的电商网站上来，同时也在找方法发展自己的个性化页面，从而让自己的品牌能由此站在前列。除了不断的提升用户体验感，品牌也在很积极的寻找新的平台和商机，以此来接触到更多的新客户。

6、区块链/加密货币

在电商的领域，区块链最直接的应用就是把加密的货币用来做消费者可以选择的支付选项。不然就是把区块链用于供应链，交易或者是交付流程，可以提供更加安全的记录和跟踪信息更高效的解决办法。

现在新加坡地区已经开始对投资区块链着手，试用自己的加密货币。就目前而言暂时还不知道区块链以及其试用的加密货币在东南亚市场上的表现是何种情况，但是尽管如此，在全球范围内对区块链的技术投资都会大大增加，这对电商的帮助是很大的，可以更容易操作安全以及高效。