众所周知一个优秀的产品描述，一定是经过了一系列的精心准备市场调查的，既包含了实质性的内容，又兼顾产品的恰当形式。那么无疆云跨境电商独立站就产品的描述方式展开讲解。

1、专注于用户的使用方式

首先我们在开始决定做产品前要考虑好几个问题，我所选的这个产品没出现之前，用户基于的是用什么方式？在用了我的产品后可以带来什么改变？用户用了我们的产品后是什么感受？所以，产品的描述最关键的部位就是要改变和用户的体验感。

用happy socks家的袜子为例。袜子是每个人必不可缺的日常用品，但是正因为如此常见的单品所以我们有的时候都不会注意到袜子在生活中的存在感。 

然而happy socks打破传统把袜子做出了前所未有的高级感时尚感，让用户能直观的感受到自己的袜子不是那么平凡，穿的不是袜子而是一种生活乐趣。

2、关注产品本身可以带来的情感

好的产品的描述应该不只是对产品本身的展示，更多的应该有传递产品能给我们带来什么样的情感。举例说，销售的产品是儿童使用的洗手液，那么除了洗手液的本身涵盖的特点以外，还要重点展示儿童在使用的场景，开心的表情，以及使用的前后变化对比。

3、讲述产品的发展过程

我们还可以用讲述产品从诞生到现在的发展历程，以传递一个产品故事的形式来让用户直观感受产品的由来。特别重要的一点是，我们要让用户知道我们对用户体验的关心，以及为了解决用户的这个痛点我们愿意花时间付出自己的努力。

①陈述问题：每次喝咖啡都会洒出来

②表明自己也有这种苦恼：咖啡总是洒漏弄脏我的桌子和一大堆滴着咖啡的文件

③表明自己要把这个问题解决：在下一次咖啡毁了我开会前的文件之前，我一定要把这个问题解决了

④把自己解决问题的办法展示出来：于是我对此研究了大量的数据、花费了千百个日日夜夜，终于研究出一款可以完美解决这个问题的杯子。

⑤把自己的产品和价值观相结合：为了让咖啡爱好者能在喝的时候是一种享受而不用担心咖啡会洒出来，所以潜心生产了这款杯子

4、确保信息简单化，易于传播

那么不管是产品的宣传标语还是对产品的描述亮点用语，我们都要秉承着：简单并且能带动性可以便于传播，举例说像Nike的just do it一样朗朗上口。如果自己拿不准用户的想法，还可以在社交平台上发起话题的投票，让广大的用户都来发表自己的意见一起挑选哪个口号是最多人认可的，这样不仅可以选出大家都喜欢的还能跟用户互动也是一个非常好的故事点。

6个描述细节避免将产品描述过于夸大

1、最好是不要用最高级形式来表达描述词

在平台上若是用the best（最好的）、the most beautiful（最美丽的）或the cutest（最可爱的）来描述产品时，是需要提供具体的来源依据的，比如是来自此行业内知名的人士、网络红人或者是知名的第三方人士的言论，否则会给客户你的信息存在虚假。谷歌的政策中禁止用户使用最高级别的形容来推广自己的产品或者服务，在缺少第三方认可支持的情况下，用户禁止在推广文案中使用最高级别等描述词汇。

2、减少感叹号的使用

很多懒惰的卖家喜欢用感叹号来表达自己激动肯定的心情，但是对于读者来说，这个其实在某种程度上可以算得上是一种视觉噪音。

3、不要说一些违背常理不可能的虚假事情

描述产品的效果显著最好是提供实际性的依据。

4、不要用过多的情感描述词

多数的产品描述词都是以形容词为主，用户在读的时候能带入词语的意思从而达到意境。很多卖家用令人吃惊的、激动人心的、极好的这些没有意义的感叹词，用户并不能真切的了解你的产品。

5、不要玩概念，飚术语

还是那个重点，站在用户的角度考虑问题，比如桌子是用什么木材做的不重要，不需要特地大肆的去强调用材用料，重点是桌子的性能对于用户来说想知道是否耐用，舒不舒适，环不环保，那么如何体现如何去证明呢？要用尽可能浅显易懂的话语和真实有可靠来源的证据，去展示产品的优点和能给客户带来的好处

6、少用被动语态

在比较正规的商务类写作中，被动语态的使用会显得很官方客观，但是同时会显得生硬有距离感的官腔官调。并且因为文案的互动性要强，所以我们在描述的时候尽量多用主动语态描述。

3个方法让产品描述生动形象

1、使用感官语言。感官语言指的是视觉、听觉或者是触觉一类有关的具象描述词，这些词汇可以调动读者的想象力，可以再多加上一丝情绪读者可以更加带入。

例如你在销售一款毛绒玩具，想要形容出玩偶的毛绒柔软质感，一般卖家通常会用柔软或者面值。但是你可以试试用很暖很贴心来描述，这样是不是感觉更有想象的空间呢，会让人觉得在拥抱着你的娃娃会很舒服，仿佛抱住它就能获得安慰感了。

如图上所示，Patagonia的产品四角裤的描述语中用了贴近皮肤的舒适感、柔软的触感等词汇，而不是用简单的常见舒服或者是柔软，让客户还没拿到产品的时候就能感受到短裤的舒适感。

2、富有想象力的场景

描述产品的使用场景，可以帮助购物者更快的了解如何在生活中使用产品。Moosejaw描述自己家的女士连帽衫就是说，您可以在周末的早晨穿上这件外套，出门喝杯咖啡，或者是前往瑜伽馆。

3、不同的表达方式也会产生不同的效果

比如用‘这件产品’和‘我们的产品’两者读起来所表达的热情的是不一样的，后者更能引起用户的共鸣，我们卖家在产品的描述文案中，一定要尽量使用一些带有感情色彩的词语。

一个好产品描述一定是有着一系列严谨精心准备过的东西，既要有实质的产品内容，又要用更加特别的形式表达。通过形式和内容的两者结合，向消费者们传输我们想要表达的东西，而这些东西是能够触及消费者的关切点。消费者可以通过阅读产品的描述从而接受到我们想要表达的东西，从而是一个优秀的产品描述。