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跨境电商平台Amazon  Lazada  Shopee  eBay  Wish  AliExpress和其他跨境电商平台的问题收录在此

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回复客户邮件的最佳时间点&回复邮件技巧分享！

在国际贸易中，与客户联络的渠道方式有很多，其中外贸邮件就是与客户联络的重要方式之一。邮件有助于我们双方交流，了解双方样品收寄情况，同时也可以跟进订单。而这其中回复时间、回复的内容都直接关系到客户体验。那么具体什么时间回复合适？比如我们有一个...

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一不小心坑惨自己，listing优化别大意！

尽管我们一直都在强调前期做listing要一步到位，但难免会不熟悉产品，有一些不足之处。这时候就需要我们根据各项信息对listing进行优化，那我们如何肯定自己的优化方向是正确的，如何避免不必要的操作，哪些是我们优化过程中忌讳的。01 没有记录优化前的数据...

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如何在product description当中添加产品说明书？

前言：最近小编发现有部分某某品牌的页面 Product Description 竟然有User guide, User manual, Specification Sheet的按钮：那么。。。。。01. 添加这些文档有什么优点？1、说明书：你的产品是功能性的、操作复杂的，但是以前页面又没有足够的地方放置说明书...

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如何在product description当中添加产品说明书？

前言：最近小编发现有部分某某品牌的页面 Product Description 竟然有User guide, User manual, Specification Sheet的按钮：那么。。。。。01. 添加这些文档有什么优点？1、说明书：你的产品是功能性的、操作复杂的，但是以前页面又没有足够的地方放置说明书...

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亚马逊淡季站外引流怎么做？

通过不断扩张的市场版图和越来越多的利好政策，亚马逊直到现在仍然在继续加强它在电商领域的地位，要在亚马逊销售当中占有自己的一席之地，就需要不断精进自己的销售技术，所以今天继续跟各位卖家讨论一下在旺季来临之前可以对于店铺进行的优化工作。亚马逊的...

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速卖通运营技巧分享：教你提升速卖通店铺销量！

怎样将一个零基础的新店铺推到类目销量排名第一的？ 背景：产品是公司基于长时间的市场调研自主研发生产的，且在市场上为首创。 根据市场调研，产品绝对有需求，有市场，有优势。做电商运营的，产品和市场需求是基础，运营只不过是连接市场需求和产品的纽带...

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eBay运营中，如何应对Paypal买家投诉？

今天要和大家分享的是Paypal买家投诉，需要小伙伴们注意的是，买家不是只能在eBay上面发起投诉，在Paypal上面也是可以的，但是只能二选一哈。大家一定要每天登录PP账号看看。买家可以在购买物品180天之内发起争议，但是只有在预计妥投时间加30天的交易会被记...

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政府出台禁令！亚马逊将被迫取消该功能

遇到了滞销库存卖家都会怎么做？折扣，清仓，低价抛售，为了不要缴纳高昂的FBA长期仓储费，宁愿损失了利润和成本也要把库存货清掉。对于许多低货值的库存甚至也有卖家直接选择弃置。早些时候我们也报道过一次针对亚马逊的曝光，外媒曾经暗中调查并且联合政府...

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WishPost更新域名，6月14日15时起生效！

自北京时间2019年6月14日15时起，WishPost原域名wishpost.wish.com将变更为新域名www.wishpost.cn。以下为Wish公告：WishPost新域名（自北京时间2019年6月14日15时起生效）Tuesday, June 11, 2019自北京时间2019年6月14日15时起，WishPost原域名wis...

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Wish商户后台本地货币功能

现为您介绍最新本地货币代码功能。商户将可为新产品或已上架产品设置本地货币价格和美元（$）价格。本地货币币种是基于本地货币代码的，您可在账户 > 设置 > 货币设置中找到它。本地货币代码根据商户销售区域预先确定。当前我们支持：人民币（￥）和美元...

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亚马逊销量排行榜怎么看，如何寻找亚马逊热销产品？

我们都知道，亚马逊是全球最大的电商平台，平台上的产品种类可谓数不胜数，竞争也是十分的激烈。但是真正能够获得消费者青睐的产品并不多。所以，一款好的产品就足以为卖家带来源源不断的订单。因此，三分运营，七分选品的箴言也被亚马逊卖家们广为传之。...

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亚马逊Review怎样获得？

北上广深电商行业，但是好评去哪里获得呢？买家也是越来越多了，但是获得一个真实的好评就难了，所以现在越来越多的刷单，测评了，都成默认了，不管是大小买家都是纷至沓来，越来越多.传统的电商刷单都还好，但是就这这两年，亚马逊对刷单，测评做出了严厉打...

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2019年卖家如何玩转eBay？平台客户经理这样支招！

2019年已过半，现在进驻eBay还有机会吗？eBay平台政策如何，对之前没接触跨境电商的小白卖家有扶持吗？平台的流量机制以及物流、欧洲VAT、ERP管理等问题上有没有好的解决方案呢？6月5日，由跨境知道主办的线下沙龙活动上，eBay平台的客户经理以及卖家成长资深...

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如何快速提升亚马逊店铺销量？

如何快速提升亚马逊店铺销量永远是一个老生常谈的话题，但似乎又常谈常新，无论是老卖家，还是新卖家，永远都缺少销量，永远都在期望能够有更好的销量。老卖家总是感叹：进来的卖家太多了，销量下滑，利润下滑，要努力采取各种策略来稳住和提升销量。而对于新...

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Prime Day临近，这9条政策红线千万不能碰！

Prime Day的脚步越来越近，各位卖家们在畅想巨大流量和爆单之余，一定要合规经营！亚马逊全球开店提醒您: 若是违反如下9条政策，带来的损失不止禁售、封号，Prime Day一夜爆单的机会也将与您失之交臂。1.违反亚马逊商品评论政策为了确保评论对买家有帮助，卖...

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亚马逊Review怎样发展的？

现在一说起亚马逊Review，大家能想到的有哪些？直评、普评、vp评论、vn绿标评价这些吗？那小编问你们知道他们怎么发展的吗？好，下面小编给大家普及下这方便的知识.亚马逊review从直评发展到vn绿标评论，经历了一次又一次的调整！亚马逊评论作为亚马逊权重指...

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亚马逊新品如何做PCC？

亚马逊的PPC广告是什么?不少亚马逊卖家，只知道亚马逊PPC广告，却不知道它为何物，到底如何操作，PPC广告是亚马逊站内的点击付费广告项目，会展示在亚马逊的搜索结果页面和产品页面中，点击付费意味着广告客户只有在潜在客户点击该广告、查看该产品之后才需为...

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亚马逊关键词上首页，其实没有那么难！

亚马逊80%以上的客户都是通过搜索购物，他们往往只会看前几页的产品，据统计：前3页的流量可以占总流量的70%，所以关键词上首页可以获得更多的曝光量，产品被购买的机率也是最大的。小编今天分享的是亚马逊关键词上首页的方法，觉得有用的朋友可以收藏。①亚...

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PPC广告怎样才能有效果？

亚马逊卖家需要更大的流量应该怎么做呢？可能现在做的最多的就是投放PPC广告，但是投放是投放出去了，但是需要制定一系列的方式方法，怎样才能获得应有的效果，很多的卖家都知道PPC广告的用处很大，策略很多，但是有一个点要记住，中心是一样的，所以下面就给...

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降低PPC有什么好方法？

现在我们各大亚马逊卖家应该都想降低PPC从而来获得广告的最大效益，可能大家也做了很多功课，都知道万变不离其宗，只要抓住中心，策略多种多样，所以现在我们就来看看降低PPC的几个主要途径吧;降低p p c的三大途径，第一：分时折扣、第二：关键词出价、第三：...

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亚马逊listing卖得好好的，销量突然骤降是何原因？

我们总希望当下热卖的产品能一直顺风顺水做下去，花了大钱花了时间培养的产品能一直爆款，但实际运营中，卖家伙伴们总会遇到原先卖得好好的产品，销量突然下滑，遇到这种事，原因是什么？移步电商学院撰文给大家详细分享下：对于一个日出几十单或上百乃至上千...

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新手要开始进军亚马逊了吗？6个基本步骤不要忘！

恭喜您决定成为亚马逊卖家！在亚马逊上销售自有品牌产品可能非常令人兴奋，但也可能令人困惑。而且，新卖家在首次开始时感到难以置信的失败并不少见，尤其是在选择初始产品开始销售等重要决策时。此外，如果您以前从未经营过一家公司，更不用说电子商务业务了...

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离Prime Day只剩一个月！你还没有做好这三件事？

一年一度Prime Day，不仅对于亚马逊买家来说是一场绝对不能错过的购物狂欢，对于卖家来说，也是一个增加在该平台上销售品牌的流量和销售额的绝佳机会。上周，便收到消息称：2019年亚马逊Prime Day很有可能会从7月15日周一开始。但直到现在亚马逊方面并未给出...

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纯资源篇：整理亚马逊CPC广告数据就这么简单！

我最近发现很多学员给我发CPC广告数据 ，从后台下载的数据完全不做任何整理，而且看起来非常费劲儿，今天我就教大家如何用宏录制快速整理亚马逊CPC数据.第一步点击数据—— 宏宏录制 ，你先命名你录制的宏，下次下载数据你直接给到这个命令就可以我们先删除一...

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Listing合并与拆分：Listing合并示例、listing拆分的方法&步骤！

又到了Jude与大家分享的时候了，这次跟大家分享一个小技巧——Listing合并与拆分。话不多说，咱直奔主题！什么情况下，我们会用到Listing的拆分呢？总结一下，无非是以下三点：第一种情况：在变体中，如果有一个子体被留了差评，这时候为了不影响整个变体，可...

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亚马逊PPC广告投放的五大常见系统性误区

很多亚马逊卖家在发布广告时存在五大误区，如何在自动广告和手动广告之间、超支和浪费预算之间以及点击率和转化率之间找到平衡，这是关键。对于亚马逊卖家来说，缺乏成熟的广告策略，将会导致转化率下降，浪费广告成本。1. 所有广告活动均采用同样的策略根据...

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新打法：亚马逊新品listing每天刷几单才合理？

相信很多小伙伴看到这个标题肯定有不同的反应，一种是很想知道到底怎么合理安排人为制造销量才比较合理安全，另一部分估计特别讨厌，哎~觉得我张志强又在误导大家了，带着大家走进了一个大坑。见仁见智吧，首先呢我想声明一点，我并不是一个刷单唯一论者，我...

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亚马逊Prime Day广告投放策略

Prime Day作为迄今为止亚马逊规模最大的全球购物狂欢节，从亚马逊公布的数据来看，2018年的Prime Day期间亚马逊北美站点投放搜索广告与非Prime Day期间投放相比，平均销售量增加了5倍。那么，如何才能让搜索广告更好地为您的Prime Day大促打好前哨站。一、及...

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最全避坑指南，这些亚马逊账号防封技巧要牢记！

上周晨子分享了在账号被封之后怎么写申诉信的方法，但是这是一种事后补救的办法。要想在亚马逊上长存，从源头上保证账号的安全，减少账号被封的概率才是关键。但是亚马逊的雷区那么多，卖家有时候会不小心踩中，然后亚马逊就会向你发来死亡邮件。今天晨子...

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亚马逊运营技巧之站内秒杀报名及注意事项

时下亚马逊的 Today's Deal 功能很受大家喜欢，Today's Deal 不仅可以给卖家带来更多的曝光量和流量，还可以帮助提高 Listing 转化率、增加产品销量，对于清理库存也是很棒的一条途径。当然也有参加秒杀效果并不理想的新手卖家，秒杀效果也与产品本身...

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Shopee Seller Center页面概览！

Seller Center页面概览-【My Products】，可以单个/批量上传以及管理商品信息；-【My Shop Categories】，可以查看/修改关于产品分类的相关设定；-【My Sales】，可以查看已售出商品支付/物流/退款退货信息；-【Marketing Center】,可提交商品报名参加Shopee...

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更新信用卡和收款卡被封帐号的解决办法！

相信很多人都应该知道近期亚马逊帐号但凡修改信用卡或者收款卡就会出发审核导致帐号被移除销售权的事亚马逊团队严查国内使用虚假资料（买来的）注册帐号，这些小号大多数都是使用国内其他公司资料，国外SSN资料等并且通过MX或者CA或者其他站点途径去开通的帐...

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亚马逊英国充电器审核要怎么过？符合性声明是什么？

最近，有卖家反应用新账户上传充电器产品之后，立即需要做类目审核，结果审核一个月也还没有过。审核团队一直是模板回复，开case问客服还无权查看拒绝原因，整得卖家没脾气。今天，小编给大家整理了亚马逊英国站充电器类目的相关问题。一：Declaration of Con...

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亚马逊运营每日必做事项有哪些？

依稀记得刚拿到账号的第一天，就有这样一个这样的声音响起：务必要做到坚持上架Listing，每天来公司的第一件事就是处理订单和回复邮件，这三点是每天都必须要做的！这一句话其实就已经强调了保持账号的活跃度和账号的日常维护是非常重要的！所以这次我就跟大...

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亚马逊新政实施，旺季销售不能大意！

亚马逊在旺季前夕是会不断进行政策颁布和修改的，在距离旺季还有一个月的时候，不仅之前一些制定的政策开始正式生效，可能还有继续有新的政策颁布，对于这些会影响到卖家运营的政策一定要保持密切关注，然后根据实际情况来优化自己的运营政策。在六月份首当其...

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亚马逊listing销量突然下降的原因和解决措施

今天一个做了3年的老卖家突然问我2个问题1. 一个热销的listing突然变为慢销了，这是怎么回事？2. 花费了大价钱打造的Bestseller，能够维持多久？我瞬间明白了一个真实的问题：有的卖家遇到的问题，说的不好听点，你可能这辈子都不会遇到；因为亚马逊运营就像...

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90天监控期：eBay新账号如何安全度过？

今天小编想为大家分享的是eBay账号运营之风险控制。目前小编的账号还处在eBay的监控区。为啥在监控区呢？因为账号还不满90天，注意了，90天是从卖出第一个物品的当天算起的而不是注册账号的时间，小伙伴们要谨记。90天内的新卖家都会被eBay风控部门监控。那么...

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做亚马逊大半年了，你遇到这样的瓶颈吗？

不同的人做相同的一件事，都会遇到瓶颈；但每个人的瓶颈都不一样，做亚马逊大半年的时间，大概6-8个月的时候，会遇到各种各样的瓶颈。马克思说：发展是螺旋式的上升运动，瓶颈就是螺旋式运动的转弯处，解决好了就会获得更多加速度，从亚马逊整个操盘过程来看...

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新手必看！分析亚马逊关键字和listing中埋词技巧

对于新入驻的亚马逊卖家而言，关键词一定是困扰大家的一个大难题，关键词不仅关系到listing的检索量，也关系到我们后期做点击付费的效果，如何才能获得优质的关键词，才能让自己的产品获得最大的曝光量。先说说亚马逊关键字的设置：1.亚马逊关键字分两大块，...

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亚马逊永远在路上！变化不断中小卖家怎么应对？

亚马逊对于账号的审查一直是在进行的，并且时不时还会搞一次大动作，这就是被卖家们称为账号审查的大清洗活动，这项活动多会出现在旺季的销售前夕，不论是违规还是正常运营的账号，都有概率遭到封号，对于误杀的账号来说还可以通过申诉来找回来，而对于因为一...

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想了解亚马逊日本站营销策略，看这一篇就够了

作为中国卖家想要在亚马逊日本站开店赚钱，就需要了解日本市场、亚马逊日本站对中国卖家有什么支持及营销的一些策略。日本的电商市场有两个独特的特点：一个是新；一个是近。所谓新，指的是日本虽然是发达国家，但是对于电子商务市场而言属于新兴市场...

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亚马逊关联销售技巧和方法全解析

做跨境电商的朋友肯定都知道关联销售，这也是大家都乐意去做的事情，以一款爆品带动其他产品的销售，也会极大提高店铺销量。那么关于亚马逊关联销售该如何做呢？我们先来看下亚马逊关联销售有哪些种类？1. 顶部推荐2. 变体关联3. 跟卖关联4. 新品vendor广...

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亚马逊运营每日必做事项有哪些？

依稀记得刚拿到账号的第一天，就有这样一个这样的声音响起：务必要做到坚持上架Listing，每天来公司的第一件事就是处理订单和回复邮件，这三点是每天都必须要做的！这一句话其实就已经强调了保持账号的活跃度和账号的日常维护是非常重要的！所以这次我就跟大...

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亚马逊都扣了卖家哪些费用？亚马逊主要扣款规则明细！

在打造爆款，想尽办法提升产品销量的同时，亚马逊卖家是否有意识到亚马逊平台繁杂的扣费政策给你制造了一笔糊涂账？回款率低、利润回报少，时下平台缴纳费用的现状如何？亚马逊扣款明细有哪些？身处其中的卖家该何去何从？亚马逊扣款三大现象1、亚马逊政策规...

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转化与亚马逊CPC不得不说的内容

提到CPC大家可能问的比较多的就是亚马逊CPC是什么？亚马逊卖家如何投放站内CPC广告？亚马逊什么样的产品适合投放CPC广告？如何提高亚马逊CPC转化率等问题，但是大家要知道亚马逊站内cpc是一个卖家可以主动出击获取流量的一个方式，很多卖家虽然知道这个站内推...

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CPC高阶理念给你最大的收获

现在在这里提到CPC，应该亚马逊卖家都很熟悉，大家可能都有自己的见解，但是提到CPC的高级理念，可能大家都很模糊，那就让小编来带大家深层次对CPC的探讨，阐述如下：第一，能够快速地获得大量曝光和流量。第二，能够详细可靠的得到数据。第三，测试出产品是...

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wish高能项目马上开始，有物流保险！

注意啦!高能项目即将上线，请各位商户提前关注!所有中国大陆至智利路向的订单，在未来的几周内会纳入到Wish全新的A+物流计划(Advanced Logistics Program)，所涉及的订单会在商户后台显示A+物流计划订单(Advanced Logistics Program Order)标志，看到...

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卖家必读：JOOM平台的物流要求

物流是跨境电商中很重要的一个环节。退款率等重要的卖家表现考核指标都与物流效率密切相关，而卖家表现将直接影响到卖家享受的平台奖励以及产品的曝光量和销量。为了保证高效的物流，我们考察卖家的订单的有效追踪率，7天内实际发货率，30天内实际到货率。如...

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买家要退款怎么办？Wish平台欧洲市场退货处理的正确流程！

wish退款流程 / wish怎么退款欧洲地区历来都是Wish平台的重点路向之一，客单价高、销量高、用户多……本周，欧洲路向发生了2件物流大事！不容错过！欧洲地区历来都是Wish平台的重点路向之一，客单价高、销量高、用户多……本周，欧洲路向发生了2件物流大事...

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深入欧洲市场的关键工具，又升级了！

5月30日开始，深入欧洲市场的关键工具——FBW海外仓欧洲仓再次实现突破，新增5个目的国！FBW-EU-TLL仓（FBW海外仓爱沙尼亚仓）新增立陶宛、斯洛伐克、卢森堡三个目的国，支持的目的国（或地区）累计已达18个；FBW-EU-AMS仓（FBW海外仓阿姆斯特丹仓）新增奥地...

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外国客户放假了，卖家订单应该这样跟进！

对于大部分欧美国家的生意人来说，度假是一件与工作同等重要的事。一般来说，7、8月份左右是欧美客户度假的集中时期，在此期间客户的对外联系方式大多处于关闭状态。一旦你需要联系客户往往需要等待很长时间才能等来回复，把人急个半死。那么，遇到这样的...

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速卖通资深运营6大经验：助你吸引更多买家！

速卖通卖家之间的竞争更是日益激烈。在这样的大浪潮下，速卖通该如何运营？作为新手，速卖通新店开通之后，怎样发布产品关系到你店铺产品的曝光及销量。那么发布产品时候都有哪些技巧呢？1、充分利用好自身资源很多卖家朋友入驻速卖通之后，就着急做站外引流...

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亚马逊欧洲站开始引入BAP审核，比KYC更加难过！！！

6月5日消息，有卖家爆料称：亚马逊欧洲站招商经理通知，欧洲站开始借鉴美国，引入BAP(Bad Action Prevention)审核！此前有卖家反映：3月刚注册的欧洲站新账户，刚下来就被冻结，已经按照要求重新提交了资料但是一直没有收到回信。在收到亚马逊7封邮件之后，卖...

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税务设置2大新变动，全都涉及美国！

税务设置又有新变动啦~从4月15日税务设置功能可用，到5月14日，Wish开始向商户们显示并支付其在税务设置中指定的部分美国境内司法管辖区的间接税代缴估算额（除Wish已登记为交易平台并且已在征收相关税款的辖区）。税务设置功能已经行进了近2个月的时间，不断...

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2019亚马逊新手卖家开店快速入门指南！

亚马逊：全球最大的电商平台，没有之一，甩第二名ebay几十条街。覆盖范围最广，只靠一个网购平台就造就了一个世界首富，很多国家的电商基本都被亚马逊垄断，平台本身的流量和优势今天小编在这里就不说太多了。主要来说一下想在亚马逊平台分一杯羹的朋友应该怎...

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亚马逊推出StyleSnap新功能，用户可通过图片搜索购买服装配饰

我们有时候看到一件特别喜欢的衣服，但是在网购时却不知道该如何描述。近日，亚马逊推出的一项功能可以帮客户解决这个问题。据外媒报道，在周三（6月5日）举行的2019年亚马逊AI大会re:MARS上，亚马逊宣布推出一款全新的AI功能StyleSnap，消费者可以通过该功能...

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亚马逊都扣了卖家哪些费用？亚马逊主要扣款规则明细！

在打造爆款，想尽办法提升产品销量的同时，亚马逊卖家是否有意识到亚马逊平台繁杂的扣费政策给你制造了一笔糊涂账？回款率低、利润回报少，时下平台缴纳费用的现状如何？亚马逊扣款明细有哪些？身处其中的卖家该何去何从？亚马逊扣款三大现象1、亚马逊政策规...

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突发！shopee多店铺遭封店，铺货模式又迎重挫？

从周一开始，shopee卖家圈就不停的爆出有卖家店铺因为多账号运营被关店，Shopee终于对多店铺运营卖家下手了。那么为什么shopee要在这个时间点对多店铺运营卖家下手？多店铺运营卖家背后盈利模型是什么？如果你做的就是shopee多店铺铺货，接下来要...

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FBM发货，FBM退货地址如何设置？

很多卖家一般都有FBA和FBM两种渠道发货，但都会遇到同样的问题，那就是买家对商品不满意要求退货。由于FBA都是由亚马逊物流直接负责，所以该种渠道的买家退货都是退回亚马逊仓库了，无需卖家负责。但FBM是由卖家自己发货，所以退货的问题也得有卖家自己解决。...

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亚马逊卖家，你真的需要ERP吗？

跨境电商卖家要给自己的店铺上ERP，首先要弄清楚什么是ERP，安装ERP对店铺运营有什么帮助。首先，ERP的英文全称是EnterpriseResource Planning，中文叫做企业资源计划。顾名思义，就是企业合理协调各部门的资源，进行一体化管理，促进企业更加高效、灵活地运...

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